大塚家具「おわびセール」で売上高プラスに見る今後の展望、期待
大塚家具、売上高プラス！
「お家騒動」で話題となった大塚家具は、５月の全店売上高が前年同月比７０％増だったと発表をしました。
４～５月に全国１６店で一斉に実施した「おわびセール」が好調だったようです。
大塚家具、「おわびセール」で売上高プラスに （読売新聞） - Yahoo!ニュース
今回のお家騒動をメディアがこぞって報道したことで多くの人が知ることとなり、正に「災い転じて福となす」となった形ですね。
ですが、このまま好調を維持する・・・とは言い難いのではないかと私は考えます。
「おわびセール」は何度も出来ない
売上高は消費税増税後の買い控えや、経営権を巡る混乱によるイメージ低下で前年割れが続いていたが、２０１４年４月以来、１３か月ぶりにプラスに転じた。
今回の「おわびセール」は経営権を巡る混乱によるものであり、また、お騒がせしたことをお客様に「おわび」するためと銘打ったセールであります。
この販促手法は二度三度は使えない方法だとも言えます。
（いつも「閉店による処分セール」を掲げて、いつまでたっても閉店しないお店もありますけれども。）
むしろ、「お騒がせするようなこと」が再度起こってしまえば、それこそ大塚家具のブランドイメージは回復が難しいぐらいに凋落することは間違いありません。
４月に売れた家具の多くは５月の売上高に含まれている
一斉セールは当初、４月１８日から同３０日までの予定だったが、予想以上の客足で、５月１０日まで延長された。家具を客に納品した時点で売り上げを計上しているため、４月に売れた家具の多くは５月の売上高に含まれているという。
大塚家具はセール中の４月分の売り上げを５月に計上しているので、純粋に５月分だけの売上ではありません。
（５月の売上分でも、６月納品のものは６月に計上されることになります。）
営業は前月でも納品日時で締める、会計を計上することは業種問わずによくあることですし、その行為に問題はありません。
ただ、セール後の継続的な購買が見込まれないと、次の計上が苦しくなることは間違いありません。
今後に期待したいですね
図らずとも今回は「親子喧嘩という炎上商法」が成功した形となりましたが、セールを行ったことで大塚家具の持っている「高級家具」というイメージが崩れてしまい、昔からのお得意様の中には離れてしまった人もいると言えるでしょう。
久美子社長の狙い通り、庶民向けの入店しやすいお店、イメージに転換することは出来たようですが、立て直すためにも多くの新規の顧客を掴むことが急務であると言えます。
今後はセール後の買い控えが予想されます。
ですが、それすらも予想した上での今回の「おわびセール」戦略であり、今も次の戦略を実行している、新しい大塚家具が今後も躍動することを期待したいところです。
