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購買行動プロセスとは、消費者に商品を認知させ、良さを伝え、他社と比較し、購入してもらうまでのプロセスのことを言います。それらプロセスが自然に生まれることは稀で、大抵の場合マーケティング戦略の立案時に設計されます。
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